Así mismo, Juan también nos explicó que las herramientas de comunicación son sincrónicas y asincrónicas y permiten la interacción del grupo, las sincrónicas proporcionan oportunidad de recibir una respuesta en tiempo real y las asincrónicas están libres de las restricciones.
El hacer estudios "online" requiere de distintos tipos de interacción que serían:
*Estudiante- Estudiante
*Estudiante- Profesor
*Estudiante- Contenido
*Estudiante- Interfaz
Los cursos o educación que se toman en la red tienen una interacción informal, ésta interacción que no tiene un horario o lugar definido, es espontánea, no planeada y breve. Además el tema de conversación puede cambiar durante el curso de las interacciones para adaptarse al contexto que se genere.

Así pues, supimos del programa que se ha desarrollado: CENTERS diseñado para apoyar las interacciones informales de estudiantes y profesores en cursos en línea. Es un sistema de mensajería instantánea y presencia que permite que los estudiantes y profesores que accedan a un sitio web se percaten de las interacciones que se están haciendo en línea.
Hoy en día ya gozamos con todo este tipo de programas y avances tecnológicos que también hacen soporte a la educación de una manera en que hasta la persona más ocupada y que no goce de tanto tiempo libre pueda acceder a este tipo de sitios y ser capacitada para seguir preparándose por un medio tan accesible como lo es el internet.
-- Diana Mendoza
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